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當(dāng)今企業(yè)界的商業(yè)環(huán)境正在發(fā)生巨大變化。在當(dāng)前管理時代的早年，管理者假設(shè)只與設(shè)備，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)一起工作; 執(zhí)行傳統(tǒng)任務(wù)。但管理責(zé)任的情況發(fā)生了重大變化，今天的管理者面臨著交叉培訓(xùn)，人事管理，部門間溝通和擴大工作范圍等問題。全球化正在塑造和重塑商業(yè)環(huán)境，導(dǎo)致競爭對手增加，新采購戰(zhàn)略需求以及面臨新需求的新市場。

不規(guī)則的信息流往往會受到數(shù)量上的強烈波動，控制信息流是必要的，否則這些波動可能會變得有害。信息控制是對按照各種標(biāo)準(zhǔn)收集和提供數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評估和重視。由于日益管理的工作越來越多，忙碌的管理者需要不斷尋找新的方法來提高速度和質(zhì)量，同時降低成本。

管理人員成本上漲是另一個問題。服務(wù)和工資成本的上漲對管理人員來說越來越麻煩。在當(dāng)前的環(huán)境中，不能保證員工對公司忠誠，那么在這種情況下，為了獲得更多的錢，員工要求更高的工資。此外還需要保持由公司提供的服務(wù)費用，并持續(xù)監(jiān)控。如果公司由于服務(wù)成本上漲而開始松動，那么管理者就會注意解決這個問題。

隨著電子數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜性增加，安全性通常會降低。這不僅會造成違規(guī)形式的問題，而且在執(zhí)照方面也會產(chǎn)生法律后果。這個問題在IT行業(yè)尤其面臨。IT公司購買非常昂貴的軟件，幾個月或幾年后出現(xiàn)新版本，然后管理人員需要隨著技術(shù)的變化而改變策略。客戶可能想要改變或升級到新技術(shù)，然后管理人員必須就金錢和服務(wù)進(jìn)行談判，這可能會導(dǎo)致客戶服務(wù)不理想。

以下是當(dāng)今管理者面臨的主要挑戰(zhàn);

應(yīng)對全球化：全球化的各種力量正在重塑營造新的競爭對手的商業(yè)環(huán)境，并要求采購新的策略和市場。在動態(tài)市場情況下，經(jīng)理很難預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展的具體目標(biāo)和策略。短期策略可能效果很好，但從長遠(yuǎn)來看，目標(biāo)設(shè)定是個問題。再次，全球經(jīng)濟動態(tài)的市場狀況使盈利預(yù)測不穩(wěn)定。沒有人能夠預(yù)測企業(yè)可以賺取的利潤和損失的變化。應(yīng)對全球化變得越來越重要; 這導(dǎo)致重新定義商業(yè)模式。今天的變化正在以不能讓組織奢侈地一次管理一個重大變更的速度發(fā)生。今天，由于全球化，管理者面臨兩個問題：無情的變革如何重新定義管理的本質(zhì)和企業(yè)的結(jié)構(gòu)？管理層應(yīng)該在重塑企業(yè)中扮演什么角色？

管理勞動力多元化：由于全球化和開放的商業(yè)市場體系，管理層必須面對勞動力多元化。現(xiàn)在，一天的業(yè)務(wù)遍布各個國家的不同城市。因此，不僅許多時候不僅性別和年齡多樣化，而且文化多樣性也成為管理勞動力的關(guān)鍵。基本上，由于道德，動機和工作文化的差異，人們的異質(zhì)性成為管理者的挑戰(zhàn)。

提高質(zhì)量和生產(chǎn)力：管理的主要問題是決定，生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少以及生產(chǎn)地點。管理層必須決定是生產(chǎn)不同的產(chǎn)品還是強調(diào)一種產(chǎn)品。一旦決定了這一點，管理者必須確保產(chǎn)品的質(zhì)量是好的。組織需要很長時間才能創(chuàng)建一個關(guān)于產(chǎn)品的市場; 但如果在質(zhì)量和生產(chǎn)力方面存在任何缺陷，那么由于高度競爭，產(chǎn)品在市場上難以維持。

改善客戶服務(wù)：有時管理人員認(rèn)為改善客戶服務(wù)將會及時解決。但那個時候很少會出現(xiàn)。客戶需求的變化或品味的變化成為改善客戶服務(wù)的障礙。為了解決這個問題，管理者多次嘗試設(shè)置挑戰(zhàn)員工并覆蓋全部客戶請求的場景。有時，管理層還會保持兩種情況并行運行，并要求員工保持平衡。

除了上述問題，管理勞動力再次成為管理者面臨的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在，沒有不忠誠的忠誠于組織的不成文合同，因為許多員工似乎被組織解雇，或者離開組織獲得高薪工作。在員工和組織之間沒有合同的情況下，員工可能會決定在項目工作中離開組織。這對于管理人員來說非常具有挑戰(zhàn)性。

為了克服這些挑戰(zhàn)，管理者必須修改工作文化。管理者需要意識到他們下屬和他們下屬的技能。賦予員工權(quán)力是獲得最大產(chǎn)出的最佳方式。人們因日常工作而感到厭煩，然后讓更多的產(chǎn)出經(jīng)理可以在工作方式上進(jìn)行變革或創(chuàng)新。隨著上面討論的挑戰(zhàn)，管理者必須努力了解他們的員工。如果管理人員能夠與員工凝聚在一起，那么只有員工會很樂意與管理人員合作，他/她將準(zhǔn)備好迎接或應(yīng)對管理人員面臨的挑戰(zhàn)。通過了解員工經(jīng)理將能夠了解員工的工作能力并相應(yīng)地分配工作。這也將有助于績效考核 并了解員工對工作和分配給他/她的工作的喜好。